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心理旅游产品开发研究
发布时间:2023-10-10 02:16

[文献标识码]A[文章编号]10084738 (2012)04005304

随着社会的整体进步,人民的生活水平显着提高。但与此同时,社会生活的快速变化,工作、生活节奏的加快,竞争的日益激烈,导致人们的生活、工作、学习压力明显增大。大,对人的适应能力的要求越来越高,内心的宁静与和谐常常被打破。在这种情况下,人们总是试图寻找有效的心理调节方法来提高适应能力,获得内心的平静,提高生活质量,增进社会和谐。休闲旅游和心理服务(包括团体心理咨询、心理研讨会等)是两种重要的途径。本文试图将心理服务项目融入休闲旅游之中,打造一种全新的、适用性广泛的旅游服务产品——心理旅游,让人们在游山玩水的同时,不仅能体验到美景带来的感官愉悦,也感受到相应的心理服务所带来的精神成长,能够实现“身心幸福+精神成长”的双重收获,以期推动旅游产业与心理服务的共同发展,探索打造旅游产业新途径。和谐社会。

1。心理旅游的内涵

(一)心理旅游的由来

2002年底,北京协和医学院心理医生教授·杨霞带着一群朋友踏上了去江西婺源的路,拉开了心理旅游的帷幕。七天的旅行中,一群迷失在城市喧嚣中的人们从陌生到熟悉再到无话不谈,最终成立了一个名为“清心”的俱乐部,定期聚会、交谈。在这短短的一周里,特鲁姆普和教授通过《工作与压力》等讲座、敏感性测试、自信心训练等游戏,让队员们真正放下心理包袱,真正自由呼吸新鲜空气。 2003年春节,杨霞和教授带着更庞大的队伍进入武夷山。巡演期间,杨耀明取消了一些纯知识性的讲座,在“登山比赛”等一些集体活动中让队员们重新接受身边的人,同时也让周围的人接受了自己。

据主持人杨霞教授介绍,参加此次巡演的团队成员都是有一定心理问题的城市白领。他们拥有很多钱,却感受不到幸福。生活和工作的压力让他们逐渐失去自信。他们的挑剔和过度的完美主义让他们无法与周围的人正常交往,失去了必要的沟通和倾诉。他们在正常人面前非常封闭,即使面对心理医生也无法完全放下。如何帮助他们?杨耀明说,她想到了旅行,她非常喜欢旅行。为什么不让他们重新认识并发现自己与患有相同疾病的人互动[1]?

这些以心理服务为主的旅游活动的成功开展,从此开启了一个新的旅游项目——心理旅游。 “心理旅游是中国心理学提出的一个新概念,美国没有这个词。”美国执业心理学家张元霞博士表示[2]。

(二)心理旅游概念解析

曹静(2004)认为心理旅游是一个新兴事物。它针对游客在旅游活动中心灵缺失的部分,旨在帮助游客得到心理治疗,拥有健康的心理素质。 Join It是一种技术性很强的旅游形式,提供心理咨询服务,包括心理调整、放松、缓解压力、解决问题等[3]。陈启新、雷国英、张耀武、秦军:心理旅游产品开发研究十堰职业技术学院学报2012年第4期第25期第4期

王小乐(2011)认为,心理旅游是以旅游活动为实施形式,以心理咨询治疗为实施手段,以促进参与者心理健康为目的的一种新型心理危机干预模式[4]。

以上观点均强调游客本身存在“心灵缺失”或“心理危机”,强调心理旅游的心理疏导以及解决心理问题、干预心理危机的“治疗”作用,属于障碍咨询模式。所谓障碍咨询模式,是指对患有各种心理障碍的咨询对象提供心理帮助、支持、干预、治疗,消除咨询对象的心理障碍,促进其心理向健康方向发展。

笔者认为,心理旅游解决心理问题的功能只是心理旅游功能中很小的一个方面。这种定位人为地缩小了心理旅游的功能和服务对象——仅限于有心理问题的人,这导致它于2002年推出,但始终没有广阔的市场。事实上,心理咨询也有面向大众的发展咨询模式。美国国际心理学联合会1984年发表的《心理学百科全书》指出,咨询心理学强调发展模式[5]。发展咨询的早期代表之一D.布洛克在《发展性咨询》一书中指出,发展咨询关注的是正常个体在不同发展阶段的任务和应对策略,特别强调智力和潜力。各种经验的发展和应用,以及各种心理冲突和危机的早期预防和干预,以帮助个体顺利完成不同发展阶段的任务[6]。

可见,发展咨询针对的是心理正常的人,主要关注适当的认知、健康的人格、危机预防等心理健康的共性因素。它还强调为心理健康或没有心理问题的人提供发展潜力,促进更大的发展。开发和预防潜在心理问题的“教育”和“预防”等“非治疗”功能,即心理旅游更强大的功能应该是对广大心理健康状况正常的游客的“开发”功能。只有这样定位,才能突破以“精神失落”或“心理治疗”作为心理旅游功能“关键词”的内涵限制,使心理旅游的对象全面覆盖心理异常人群、正常人群、心理不健康人群等。人与健康人,扩大心理旅游范围。消费群体和服务范围推广到所有人群。这样,心理旅游作为一种新型旅游产品才能具有强大的生命力,心理旅游的春天才会真正到来。因此,有必要重新定位和完善心理旅游理念,开发相应的心理旅游产品。

2。心理旅游产品概念新探讨

(一)心理服务的含义

心理服务旨在应用心理学原理、方法和程序来预防或消除心理不适或适应不良行为的症状,促进心理健康,提高生活质量。它采用各种心理咨询和心理治疗、心理测量和评估等工作方法,可以对个人、家庭、团体或组织进行工作。包括个人辅导和团体辅导。

团体心理咨询(心理工作坊)是在团体背景下进行的心理咨询的一种形式。它促进个体通过群体内的人际交往,在人际交往中观察、学习、体验、了解自己、探索。自我调整和改善与他人的关系和事物观念,学习新的态度和行为,促进助人过程的良好适应和发展。将心理学的理论方法运用到生活实践中来服务大众,在西方国家已发展成为正式的专业体系,也称为职业心理学。我国已经有了心理咨询师行业,标志着心理服务在我国的兴起。它已经变得专业了。目前,心理咨询师分为一级、二级、三级三个级别。借助心理服务中的团体心理咨询(工作坊),可以开发与户外休闲旅游相结合的心理旅游产品。

(二)心理旅游产品的含义

旅游产品是指旅游经营者为满足旅游者在旅游活动中的各种需要而向旅游市场提供的各种物质产品、精神产品和旅游服务。它们是由旅游经营者通过旅游资源的开发和利用提供的。旅游景点和游客服务的结合体。

简而言之,心理旅游产品就是心理服务项目在旅游中应用而形成的具有独特心理特征的旅游产品,让游客在旅游等旅游过程中参加团体心理咨询(心理工作坊)。 ,充分发挥旅游队伍的集体优势,促进游客有效的精神成长。它既具有解决现有心理问题的“治疗”功能,又具有预防心理问题、激发心理潜能的“开发”功能。精心设计的心理服务渗透到旅游行程中,可以利用群体动力,弥补游客单独体验、了解环境,没有旅游团内心理咨询师人际互动和指导的缺陷,从而激发游客更深层次的体验。对行程中的人和事的了解。对事物、物体、风景有更深刻或全新的体验,重新认识自己和他人,发现自己的潜力,学习心理调节方法,缓解心理压力,消除心理担忧,促进心理健康;从而促进人际交往,改善人际关系,增进人际关系。和谐。心理旅游产品完全可以成为维护社会团结稳定、促进社会和谐的重要举措。旅行社可与心理咨询师共同开发团队协作主题游、人际关系与情绪调节主题游、生命拓展与能力拓展主题游、职场减压主题游、爱情与情感主题游等一系列“心灵成长之旅”旅游产品。婚姻主题游、亲子关系主题游等

(三)心理旅游产品的本质

心理旅游产品是一种全新的精神旅游产品。从旅游产品分类来看,成熟的心理旅游产品与文化旅游一样,可以归类为特色旅游产品。但由于心理旅游的形成因素往往包括自然风光、度假消费、回归自然等,因此它也具有一定的观光旅游产品、度假旅游产品和生态旅游产品的特点。当旅行社开发出相对成熟的心理旅游产品时,一般来说,由于该产品的专业性较强,对心理咨询师的要求较高,其他旅行社短时间内复制的可能性不大。

心理旅游的过程其实就是心理大讲堂的活动。课堂是一处人文景观,内容是我们的心理活动,目标是心灵成长。作为一种特殊的旅游产品开发,心理旅游产品的主要消费者应该是正常人群,但也可以针对有心理问题的人群。其功能应以“开发”为主,“治疗”为辅。根据我国旅游发展现状,为使心理旅游产品成为大众消费品,将心理服务项目与短期周边休闲旅游相结合,打造休闲心理旅游产品,是快速推广心理旅游产品的可行抓手。心理旅游。

3。心理旅游产品开发原则及实施策略

要做好心理旅游业务,必须有相对正确的发展原则和相对完善的实施策略,具体如下:

(一)心理旅游产品开发的基本原则

1。心理学的特征原理

心理旅游作为一种新的旅游产品,正如文化旅游突出文化特色一样,必须在旅游主题和主要内容中体现心理特征。必须普及深刻的心理学,运用轻松、愉快、易于接受的心理。实践活动引导大家了解心理学、应用心理学、享受心理学。这一原则体现了心理旅游产品的本质。

2。幸福加成长的原则

心理旅游不仅让游客感受到快乐,更重要的是让他们感受到心灵的成长。心理旅游强调引导游客放松心情,学会心理调节,消除心理困惑,感受人际关系的温暖,重新认识自己,激发心理动力,实现心理成长。这一原则反映了心理旅游的首要目标。

3。目标原则

人们的需求差异很大。心理旅游产品要有市场,必须是针对性强、能真正满足相应人群需求的产品。无论是“发展性”心理服务还是“治疗性”心理服务,无论是心理服务项目还是出行路线的选择,都必须得到消费者的认可,缺一不可。

4。责权利明确的原则

心理旅游就是旅游。一切旅游活动都必须有明确的责任、权利和义务。开展心理旅游时必须明确这一点。费用、人身伤害、行程安排、后勤保障等必须在合同中明确说明。这样,心理咨询师就可以集中精力进行心理服务项目的运作,保证心理旅游的质量。

(2)心理旅游组织实施的基本策略

1。心理团队领导者策略

与主要依靠导游引导的传统导游相比,心理旅游完全不同。主要依靠心理领袖——心理咨询师的指导。传统导游只起到组织和合作的作用;如果对景点介绍的要求不高,顾问会帮你熟悉路线和景点,甚至可能不需要导游(当然,根据旅游规定,旅行社必须指定持证导游)带领游览)。另外,如果团体心理咨询(工作坊)的举办人数较多(例如30人以上),往往需要多名辅导员的配合。如果导游接受过一定的心理咨询培训,可以配合咨询员开展咨询活动。旅行社要开展心理旅游,就必须像传统导游一样,签下一批业务能力过硬的顾问团队。这也为心理咨询师进入旅游行业开辟了新的渠道。

2。出行路线选择攻略

心理旅游的主要服务是为游客提供团体心理咨询。所选择的路线场景首先要符合心理咨询主题的要求。心理学家在一份关于某些景观对游客心理状态和行为表现影响的报告中指出,不同的旅游景点对于缓解个人不适会产生不同的效果[7]。以自然旅游资源为例,从心理角度来看,雄伟、汹涌的大海会使人产生一种战斗的冲动或欲望,有利于调节人们的悲观、失望、害怕面对现实等压抑的情绪;仰望雄伟险峻的山峰,可以让人感受到自身的渺小,使人们深刻认识到亲情和集体的重要性,帮助他们更好地处理人际关系问题……主办方可以根据情况选择相应的景观路线根据景观路线的实际情况,设计相应的心理咨询项目主题。其次,在选择场景路线时,必须考虑场地空间和氛围的要求,因为要开展适当的团体研讨会,旅游路线必须有相对宽阔和宁静的场地,周围没有或很少有人来往;如果有多个集体辅导活动,那么线上必然有相应的多个可用场地。旅行社在选择乡村旅游线路时必须请心理咨询师,这充分体现了心理旅游的心理特点。

3。心理服务项目发展策略

要根据不同人群的需求,开发适销对路、针对性强的心理旅游产品。对于心理旅游来说,旅游线路是心理服务项目的载体。真正的核心内容是心理服务项目,如职场减压、婚恋交友技巧、亲子关系改善、人际情感调整、人生发展与能力拓展、中学教育等。高考前的心理调整、团队协作等,这些心理服务项目一旦成熟,就可以针对不同游客在同一条线路上重复实施,形成一系列名为“心灵成长之旅”的旅游产品。当然,对于相同的心理服务项目,也可以根据不同的适用对象选择不同的出行路线。例如,以人际关系、情绪调节为主题的旅游,年轻人群体可以选择山势稍陡、距离较长的路线,但年龄较大的中老年人群体可能会选择路线道路更平坦,安全性更高。线。

4。营销策略

要开拓市场,心理旅游必须做好营销。首选的主攻方向是各个单位,因为每年都有很多单位集体组织员工外出休闲旅游。往往多次出差后,员工已经厌倦了单纯的旅行、停留、游览景点、购物。单位主办方也希望有新的旅游产品出现,有利于单位团队精神的培养和事业的发展。旅行社完全可以针对单位旅游消费需求开展团队协作主题游、职业规划、能力拓展主题游等。旅行社要主动推销上门推销。 ,共同推广旅游线路和心理服务项目,并可根据消费单位的需求进行定制。其次,针对个人客户进行有效的营销。对于广大散客游客来说,旅行社可以常年进行广告促销、举办免费体验活动。

4。结论

心理旅游想要真正成为一个独立的旅游产品,拥有广阔的市场,就必须找到一个可靠的切入点,将心理旅游与发展前景越来越好的休闲旅游结合起来,并关注“心理旅游的发展”。围绕人的“性”功能,兼顾“治疗”功能,开发适销对路的全民心理服务项目,将心理学与旅游深度融合,重构导游、心理咨询业务。相信在不久的将来,心理旅游将会蓬勃发展。基于心理旅游在传授人们心理调节技巧、改善人们心理状况、带来内在宁静、促进人际和谐等方面的巨大功效,如果将心理旅游广泛运用于社会综合管理中,也不失为一种新的方式。构建和谐社会。 。

[参考]

[1]http:///news/2003/28650.shtml, 201251.

[2]韩毅.心理旅游的初步研究[J].工会论坛,2008(4):87.

[3]曹静.关于心理旅游发展的思考[J].广西民族大学学报(哲学社会科学版),2004(7):162.

[4]王小乐,龚婷婷.心理旅游在中学生心理危机干预中的应用[J].科学与教育学报,2011(1):233.

[5] Raymond J. Corsini,心理学百科全书[M]。纽约:Wiler & Sons。公司,1984:301302.

[6]郑日昌,陈永胜。学校心理咨询[M].北京:人民出版社,1991:19.

[7]张亚庆,褚秀才,刘艳红,等。心理旅游市场细分研究[J].山东师范大学学报(自然科学版),2008(2):102.

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