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质量管理培训经历|质量管理经验【8篇精品】
发布时间:2023-10-06 10:33

在我们平常的日常生活中,越来越多的人会使用系统。制度是指要求每个人都必须遵守的工作程序或行为准则。那么你真的知道如何制定一个系统吗?这次,美女小编给大家带来了8篇质量管理经验文章,希望能够满足大家的需求。

质量管理改进计划第1部分

医疗质量体现在医务人员利用医疗技术改善患者诊断和治疗的过程中。医疗服务的提供与实施同时进行,医疗服务检查难度大。即通过测试后进行校对。因此,该环节的质量直接影响医疗质量,而医疗服务的对象是人。服务过程中不遵守可能会造成严重后果且难以纠正。可见,链路质量管理非常重要。我院妇产科重点科室制定了以下管理方案:

1。认真履行岗位职责。必须严格自觉履行岗位职责,否则视为不作为或不能履行岗位职责。自觉接受医院领导检查,各部门要定期开展履职教育。

2。做好妇产科质量管理:科室质量管理是环节管理的中间和关键环节,可以及时发现并纠正医疗过程中的质量问题。科室主任、护士长对科室质量管理负责,必须抓紧落实。

3。抓住过程中的关键环节和薄弱环节。

⑴。做好行政查房、会诊、病例讨论、手术审批、转院转院等制度的落实。

⑵、做好检查工作。

⑶。做好危重症患者、手术期间患者和特殊患者的管理。

⑷。做好临床输血管理工作。确保血液安全。

⑸。抢救急救药品等

⑹。注重值班制度,保证节假日值班的技术力量,做好交接班和报告撰写工作,对工作状况经常进行抽查(特别是节假日夜班抽查)。

⑺。做好病历书写和管理工作,客观、准确、及时地书写。上级医师及时修改签名,按时归档,并妥善保存。归档案件不得修改、退回,原则上不得外借。

⑻。做好沟通:一方面做好医患之间的沟通,做好谈话记录;另一方面,做好医院内部、科室之间、同事之间的沟通,确保质量管理决策得到及时落实,在工作中能够互相配合,保证工作的正常运转。

⑼。实施零缺陷管理,防止错误和事故。

⑽,持证上岗,严格执业准入。

医疗质量控制职责:

(一)上级医师(护理科)负责对下级医师(护理科)的医疗质量进行监督、检查和整顿。

(二)科室主任(护士长)和科室质量管理小组负责全科医疗质量的监督、检查和整改。

(三)科室主任对科室医疗质量、医疗环境、设备等进行监督、检查和控制。院长、副院长负责安排、组织检查工作。

医疗质量控制方法:

(一)上级医(护)科通过查房、病例讨论、病历检查等方式,随时对下属医(护)科进行检查、控制。

(2)科室主任(护士长)和科室医疗质量管理小组通过查房、病例讨论、查阅病历、检查工作和每日监测情况。

(3)部门主任通过日常控制、抽查、定期检查相结合的方式对各部门进行检查。

(4)检验是质量控制的一种手段。通过发现问题、分析评价、推动整改,实现质量提升,从而提高质量、保证质量。

(5) 采取缺陷管理并登记。医疗质量控制统计归科室,科室统计负责人。

(六)严格管理,在科学基础上人性化管理,以教育、纠正、整顿为目的,促进质量提高。

(七)以环节管理、日常控制和抽查检查为主,最终质量管理和定期检查为辅。

医疗服务不合格处理:

(一)医务人员直接或者间接为患者服务时,违反相应规章制度或者技术操作规程,未能满足患者或者医院其他科室、工作人员的需求或者期望,引起投诉、医疗纠纷的; ,甚至出现医疗事故,或者被质检人员发现医疗服务不合格。

(2)不合格医疗服务处理程序:

①科室主任、护士长、科室质控人员、上级医(护)员发现医疗服务不合格时,应及时指出当事人的错误,进行批评教育,并予以纠正,防止发生医疗事故。不合格医疗服务的扩大和蔓延。造成不良后果。

科室主任在检查中发现医疗服务不合格或者平时了解的医疗服务不合格的,应当向科室质控组或者有关方面指出。对具有共性特点的不合格医疗服务,通过职工大会、周会、科室早会、制定新规、举办培训班等方式以及跟踪检查等方式进行纠正、教育、跟踪。

②对不合格的医疗服务进行登记,按《差错事故登记报告处理程序》处理。

③科室主任对临床、医技等科室反应不合格的原因进行分析,查找影响因素,防止再次发生。

④对提供不合格医疗服务的当事人和部门,按照有关规定进行处理。

⑤科室主任接到患者投诉后,应要求科室负责人立即调查,查明原因,确定整改,并在3日内退回处理措施。整改和处理措施的落实情况由部门负责人进行跟踪。

⑥对于患者提出的医疗纠纷,医务部负责接收并登记。将要求有关部门对投诉内容进行调查核实,查明原因,向投诉人作出解释,并进行调查处理。

质量管理体系第2部分

1质量保证体系

为使本工程施工质量达到现行国家优良质量考核标准,需要对整个建设工程实施全面质量管理,建立有效的质量保证体系。该项目按照公司1997年通过的德国tuvis09001质量保证体系文件建立,以经理为首的质量管理组织,采用全面、一体化的质量管理,对钢结构中的各项质量要求和工艺标准进行预控,制作、安装、防腐、玻璃幕墙等生产流程。

2 质量管理体系

建立以项目经理为首的质量组织,定期进行质量统计分析,掌握项目质量动态,全面控制各子项目质量。项目配备专职质检人员,实行全过程质量控制。

树立全员质量意识,贯彻“谁管理生产,谁管理质量”的原则;谁施工,谁对质量负责; “谁操作,谁保证质量”,实行工程质量岗位责任制,用经济手段协助质量岗位责任制的实施。

3个质量管理体系

1。技术交底制度:坚持以技术进步保证施工质量的原则。技术部门有针对性地进行施工组织设计。

2。建立三检制度,落实并坚持自检、互检、交接检查制度。自查后,必须保存书面记录,隐瞒项目。项目技术负责人应组织领班、质检员、班组长进行检查,并作出较为详细的书面记录。

3。质量否决制度:焊接、安装不合格必须返工。

4。实现目标管理,分解目标,将项目质量责任落实到各部门和人员。从项目各部门到班组,层层落实,明确职责,制定措施,自上而下抓起,确保全体员工在整个生产过程中用严格求实的工作质量,认真操作流程,实现质量目标。

5。开展质量管理QC组活动,处理和解决质量问题,同时总结QC结果,建立QC组与各工序组之间的质量控制网络。

制定工程质量控制程序,建立住所反馈制度,定期进行质量统计分析,掌握质量趋势,全面控制工程质量。

7。采取多种途径,运用全面质量管理的思想、观点和方法,使全体员工树立“安全第一”、“为用户服务”的观点,以员工的工作质量保证工程质量。产品质量。

企业质量管理体系第三部分

1.质量管理体系

1。质量管理部负责提出门店质量管理体系草案,经门店全体员工会议讨论、门店质量经理批准后下发。所有员工必须严格遵守。

2。本店以“诚信、质量、安全”为宗旨,一切经营活动必须遵循“质量第一、确保安全”的质量方针。

3。门店质量经理是质量管理第一责任人,全面负责本部门的质量管理工作。所有门店员工必须根据各岗位职责,确保公司质量方针的全面实施。

4。质量管理部每季度根据各岗位职责对门店质量政策的执行情况进行检查。检查结果将作为年终考核的依据之一。

5。对于检查中发现的问题,各岗位必须查明原因,制定整改措施,并在一周内完成整改。

2。营业场所卫生管理系统

1。所有商店员工应保持营业场所干净、整洁。

2。经营场所内不得存放有毒、有害物品。

3。经营场所内不得随地吐痰、乱扔果皮、杂物等。

4。员工不得携带易燃、易爆等物品进入经营场所。

5。个人办公区域内的物品应摆放整齐,与办公室无关的物品不得放置在办公桌上。

6。严禁在营业场所内饮食。如果需要吃饭,必须在公司规定的区域内用餐。

7。注意个人卫生,不要穿背心、拖鞋进入办公区域。

8。灭蚊灯、捕鼠器、杀虫剂应保持有效状态。出现故障应及时报告卫生管理员,卫生管理员应立即采取措施解决。

3。人员健康管理系统

1。凡从事经营活动的从业人员每年必须到区级以上医院进行一次体检。体检除常规项目外,还应包括肠道致病菌、胸部X线、转氨酶、乙型肝炎表面抗原检测,并取得健康证明。只有这样你才能参加工作。

2。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(含病原携带者)、活动性肺结核、化脓性、渗出性皮肤病、精神疾病及其他有碍食品卫生的疾病的,不得参加直接进入的工作。接触保健食品。

3。患有上述疾病的员工应立即调离原岗位。病愈后需要到指定医院进行身体检查后再返回工作岗位。

4。店内发现患有传染病的员工后,相关接触者必须立即接受体检。只有确认没有感染的人才能继续工作。

5。每位员工都有义务向质量经理报告自己及家人的身体状况。特别是当出现本系统不允许的疾病时,必须立即报告,确保保健食品不被污染。

6。在岗员工要衣着整洁,佩戴工作证,勤洗澡,勤理发,注意个人卫生。

7。应建立员工健康档案,保存期限不少于三年。

4。人才培养体系

1。各级管理人员、操作人员及维修、清洁、仓储、服务等与经营活动有关的人员,应按照《中华人民共和国食品安全法》、《保健食品管理办法》的规定,按各自职责接受培训和教育。

2。质量管理部负责制定年度员工培训计划,报店长批准后下发实施。根据培训计​​划,合理安排全年素质教育培训,负责建立员工教育培训档案。

3。培训方式以企业定期组织学习和自学为主,外部培训为辅。任何人无正当理由不得缺席培训,并必须自愿完成学习计划。

4。新聘用人员和转岗人员必须经过素质教育培训后上岗。主要培训内容包括《中华人民共和国食品安全法》、《保健食品卫生管理办法》等相关法律法规、岗位职责、各类质量台账、记录登记方法等。培训结束后,进行统一考核,不合格者不得上岗。

5。参加外部培训、在职继续学历教育的人员,应当将考核结果或者相应培训教育证明原件报主管部门审核,并留存复印件。

6。企业内部培训教育的考核由行政部门和质量管理部门共同组织。根据培训内容,可选择笔试、口试、现场操作等考核方式,考核结果予以归档。

7。培训和继续教育的考核结果作为相关岗位聘用人员的主要依据,并作为员工晋升、加薪、奖惩等的参考。

5。保健食品采购、储存、销售及售后服务体系

(1)、采购系统

1。按照“按需采购、择优”的原则,根据市场动态、库存结构以及质量部门反馈的信息制定采购计划,报总经理批准后执行。要建立供销平衡,保证供应,避免因缺货或反复积压可能导致到期的品种造成损失。

2。严格执行公司制定的保健食品采购程序,确保从合法企业采购合法、质量可靠的保健食品。

3。认真审查供应商的合法资质、经营范围和质量信誉,审查其履行合同的能力,必要时会同质量管理部门进行现场检查,并签订质量保证协议,应注意明确质量问题买卖双方的责任,并明确有效期。

4。加强合同管理,建立合同档案。签订的采购合同必须注明相应的质量条款。

5。质量管理部门要做好首跑企业和首跑品种审核工作。从供应商处获取有效的《卫生许可证》、《税务登记证》、《营业执照》、《保健食品批准证书》、《产品检验合格证》,以及保健食品包装、标签、说明书和样品,并实施《首营企业和首营品种的审核制度》。

6。购买保健食品应当有合法发票,并按照规定保存购买记录,确保票、账、货一致。保健食品的购买记录应当保存超过保健食品有效期1年,但不得少于3年。

7。严禁购买以下保健食品:

(一)《卫生许可证》生产单位无保健食品生产。

(二)无保健食品检验合格证的保健食品。

(三)有毒、变质、污染或者其他感官性状异常的保健食品。

(四)超过保质期的保健食品。

(五)其他不符合法律、法规规定的保健食品。

(2)、存储系统

1。商店销售的所有保健食品必须经过外观质量检验,验证产品包装、标签、说明书与批准内容一致后,方可上架。

2。质量管理人员应当按照保健食品储存要求合理储存保健食品。需要冷藏的保健食品应存放在冰箱内(温度2-10℃),需要阴凉避光的应存放在阴凉处(避光,温度不宜过高)。高于20℃),能在室温下保存的需要控制温度(温度0-10℃)。 30℃),库房相对湿度应保持在45-75%之间。

3。保健食品货架应保持清洁卫生,定期清洗,防火、防潮、防热、防霉、防虫、防鼠、防污染。

4。应定期检查保健食品的储存条件,做好防晒、温湿度监测管理。每天早、下午检查并记录店内温度、湿度一次。如果温度、湿度超过范围,应及时采取控制措施。

5。根据保健食品库存流通情况,定期检查保健食品质量。如发现质量问题,应立即下柜处理。

(3)、销售系统

1。所有销售人员上岗前均须接受卫生知识、产品知识培训。 2. 必须严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、

《保健食品管理办法》的要求是正确介绍保健食品的保健作用、适宜人群、使用方法、食用量、储存方法和注意事项。严禁夸大保健作用、宣扬疗效或者利用封建迷信宣传保健食品。

3。严禁销售任何形式的假冒伪劣保健食品。质量不合格、过期、变质的保健食品不得销售。

4。如果怀疑保健食品在销售过程中存在质量问题,应立即停止销售并向质检部门报告,由质检部门进行调查处理。

5。卫生管理员负责防火、防潮、防热、防霉、防虫、防鼠、防污染等工作,指导销售人员每天早上一次检测记录营业场所的温湿度下午,如温度、湿度超出范围,应及时采取控制措施,确保保健食品质量。

6。在经营场所内外进行的保健食品营销和宣传(包括灯箱广告和各种形式的宣传品)必须严格遵守国家有关法律法规;未经取得广告批准文号,不得在经营场所内外进行广告、促销。发布广告;广告审批文件已过期的,须重新办理审批手续。

(4)、售后服务体系

1。商店应当建立专业的售后服务团队,解答和处理顾客对保健食品的保健功能、用法、食用方法、保存方法、注意事项、质量问题的询问和投诉。

2。售后服务部门应建立售后服务档案,登记顾客的意见和处理结果,并定期总结并向门店质量经理汇报。

3。定期进行用户回访,积极提供售后服务,及时向质量管理部门反馈客户质量询问或投诉信息,落实相关质量改进措施。

4。消费者投诉的质量问题应在收到信息后尽快处理。重大问题应及时向门店质量经理报告,必要时报告主管部门。

5。营业场所应当设立顾客意见书、服务公约、行业主管部门服务热线和投诉电话,方便消费者监督。

6。消费者提出的合理建议应当积极采纳并表示感谢。 7、制定便民服务措施,提供免费咨询、免费送货上门等服务,提高客户满意度。

6。工作职责

(一)企业领导岗位职责

1。全面负责店内保健食品的经营工作,确保店内执行国家有关保健食品的法律、法规和管理规定。

2。负责建立健全门店质量管理体系,加强对经营者的质量教育,保证门店质量管理政策和质量目标的落实,

3。负责发布保健食品质量管理体系等质量文件,处理重大质量事件,定期组织对质量管理体系实施情况进行评估。

4。负责保健食品首审企业和首审品种的审批,并有权对商店采购的保健食品进行质量判定。

5。负责在店内贯彻执行国家和上级主管部门有关保健食品的法律、法规和政策。

6。负责选拔任用各方面合格人员,定期开展素质教育培训,每年组织全体员工进行体检。

(2)食品卫生管理员岗位职责

1。认真学习和执行国家有关保健食品的法律、法规和管理规定,严格遵守公司质量、卫生管理规章制度,直接负责保健食品的卫生管理工作。

2。按时清洁营业场所和仓库,保持内外环境整洁,确保各种设施设备的安全有效。

3。负责每年安排门店经营者健康检查,建立和管理员工健康档案,监督检查员工保持日常个人卫生。

4。负责对经营场所、仓库的温湿度进行监督和记录,确保温湿度在规定范围内,保证保健食品质量。

5。确保保健食品经营条件和储存设施安全、无害、无污染。发现可能影响保健食品质量的问题,应立即解决或报告总经理。

(3)采购、销售人员岗位职责

1。严格遵守国家有关保健食品的法律、法规和政策,遵守门店的各项质量管理规章制度,特别是采购、销售的管理制度。

2。采购人员应按需进货,根据店铺的计划择优而选。严禁从许可证不齐全的公司或厂家采购商品。

3。采购的保健食品应符合合同规定的质量条款,认真核对供货商的《卫生许可证》、《工商执照》和保健食品的《批准证书》、《检验合格证》,逐件验收。 ,

4。销售人员应当保证所销售的保健食品在保质期内,并定期检查所销售的保健食品的外观、性状和保质期。如果发现问题,将立即下架并报告质检部门。

5。销售时应当正确介绍保健食品的保健作用、适宜人群、用法、食用、贮存方法和注意事项。不得夸大保健作用、宣扬功效或者利用封建迷信推销保健食品。宣传。

6。营业员应每天上、下午检查并记录营业场所的温度、湿度一次。如果温度、湿度超过范围,应及时采取控制措施,以保证保健食品的质量。

7。销售人员应时刻注意自己的身体状况。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(含病原携带者)、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病、精神疾病等有损食品卫生的疾病时,应立即停止工作,并向本人报告。负责。

8。销售人员要热情服务客户,随时听取客户的意见和建议,及时改进工作并向上级反馈。

质量管理规章制度第4部分

1。设置专职物资采购、仓储人员。物资采购、储存人员必须严格遵守国家相关政策,熟记物资质量管理的各项要求。

2。物资采购应当按照采购程序进行。提出采购要求,编制采购计划,根据批准的《采购计划》和《合格物资供应商名录》进行采购。项目所用材料优先选用环保材料。

3。采购人员必须遵守物资采购规则,比质量、比价格,采购质优价廉、数量充足的物资。

4。项目急需或紧缺材料必须从《合格材料供应商名录》外采购时,应报项目经理批准。材料部协助质检部门对样品进行检验后方可采购。同时,将在限定时间内按要求对供应商进行评估。

5。根据产品技术要求和采购分类提供相应的采购材料合格证明,由技术或检验部门批准样品。 A、B类产品送实验室检测,C类产品由材料验收人员检查外观质量。

6。当产品急需生产而无法及时验证时,须经项目总工程师批准后方可紧急放行,并须做好FT标记和记录。不能及时恢复或更换的,不得使用紧急释放装置。

7。经核实不合格的材料按《不合格品控制程序》处理。

8。保存采购记录,妥善保存整个采购过程的信息,如:需求计划、采购计划、采购合同、订单及协议、产品资质证书、委托检验单、验收单、例外采购记录、供货记录等。评估结果、绩效档案等

9。做好物资接收、建账、设卡、标识等工作,保持仓库整洁、干净,现场物资卸料有序。

10。做好物资的发放、盘点、月报表的编制和上报工作,确保所管理的物资每日清结算,账、卡、料、款一致。

11。各种材料的摊销必须真实、准确。钢材、木材、水泥、石材、沙子五种主要材料每月应盘点一次。以工程量为基础,根据工程进度,按材料库存情况进行摊销。

12。核算流程应填写完整、字迹清晰、计量准确、统一。验收单应由采购人员、验收人员、物资检验调度人员签字完整。编制材料统计报告。

质量管理规章制度第五部分

第一条:目的是保证公司质量管理体系的实施,提前发现异常并快速处理改进,以保证和提高产品质量符合管理和市场需要,特制定本质量管理体系。

第二条:范围

该质量管理体系包括:

(一)组织职能和岗位职责;

(2)各种质量标准及检验规范;

(3)仪器管理;

(4) 质量检验的执行;

(5)质量异常响应及处理;

(6)客户投诉处理;

(7) 样品确认;

(八)质量检查与改进。

第三条:组织职能和岗位职责 公司质量管理组织职能和岗位职责。

各项质量标准及检验规范的设定

第四条:质量标准和检验规范的范围规范包括:

(一)原材料质量标准及检验规范;

(二)在制品质量标准和检验规范;

(3)成品质量标准和检验规范的制定;

第五条:质量标准和检验规范的制定

(1) 各项品质标准

总经理室生产管理团队,会同质量管理部、制造部、销售部、研发部及相关人员,以《操作规范》为依据,参照①国家标准②行业标准③国外标准标准 ④ 客户需求 ⑤ 自身制造能力 ⑥ 原材料供应商标准,填写《质量标准及检验规格制定(修订)表》两份,原材料、在制品、成品各提交一份报质量管理部总经理批准,并报相关单位。实施。

(2)质量检验规范

总经理办公室生产管理团队召集质量管理部、制造部、销售部、研发部及相关人员,将原材料、在制品、成品分为①检验项目②料号(规范)③质量标准④检验频次(抽样规定)⑤检验方法及仪器设备的使用⑥验收规定等填写《质量标准及检验规范制定(修订)表》并报相关部门经总经理批准后,报相关部门审批。实施。

第六条:质量标准和检验规范的修订

(1) 因①机械设备更新②技术改进③工艺改进④市场需要⑤加工条件变化等因素发生变化时,各项质量标准和检验规范可能会进行修订。

(2)总经理室生产管理组每年年底前至少重新校准一次,对照以往的质量表现和质量情况,检查各料号(规格)标准、规格的合理性。酌情进行修改。

(3)质量标准和检验规范修订时,总经理室生产管理组应填写《质量标准和检验规范制定(修订)表》,说明修订原因,并提交相关部门会签意见并提出总体意见后,经经理指示后方可执行。

第七条:仪器校准和维护计划

(1)定期设置 仪器使用部门应根据仪器购买时的设备信息、使用说明书等信息,填写《仪器校准和维护基线表》,设定定期校准和维护周期,如下:仪器的年度校准和维护。计划制定和执行的基础。

(二)年度校准计划和维护计划 仪器使用部门应按照设定的校准和维护周期,于每年年底填写《仪器校准计划实施表》和《仪器维护计划实施表》。年度校准和执行维护计划的依据。

第八条:整改计划的实施

(1)仪器校准人员应按照《年度校准计划》进行日常校准和精度校准操作,并将校准结果记录在《仪器校准卡》中,并一式两份保存在使用部门。

(2)仪器外购校准:相关精密仪器每年定期由使用单位通过质量管理部或研发部委托进行校准,并填写《外购维修申请表》以保证仪器的准确性。

第九条:仪器使用与维护

1。仪器使用者在进行各种检验时,应按照《检验规范》中的操作步骤进行,并在使用后妥善保存和维护。

2。特殊精密仪器,使用部门主管应当指定专人操作、管理。非指定操作人员不得随意使用(经主管批准的除外) 。

3。使用部门的主管人员应负责检查每个用户的操作、日常维护和保养的正确性。使用、操作不当的,应当给予纠正,并纳入运行检查,并扣除处罚。

4。各生产单位使用的仪器设备(如仪表)均由使用部门自行校准、维护,并由质量管理部随机抽检。

5。仪器维护

(1)仪器维护人员应按照《年度维护计划》进行维护操作,并将结果记录在《仪器维护卡》中。

(2)仪器制造外包:当仪器维修人员的设备和技术能力不足时,维修人员应填写《外观维修申请表》,报主管批准后发送给外包制造的采购。

原材料质量管理

第10条;原材料质量检验

(1)原材料进厂时,仓库管理单位应按照《物料管理办法》的规定接收物料,并出具《物料验收单(基材)》、《物料验收单》对于需要仪器检验的原材料《验收单(钻头)》和《物料验收单(通用)》,通知质量管理工程人员进行检验,质量管理工程人员将在收到后三天内完成检验。文件符合原材料质量标准和检验规范。

(2)《材料验收单》(普通)、(基材)、(钻头)各五份检验完毕后,将第一份寄给采购方。核对无误后,发送给会计整理并付款。第二份副本将由会计师存入。第三个接头存放在材料仓库中,第四个接头存放在质量控制中,第五个接头则保税地发送。每次检验结果均记录在《供应商质量记录卡》中,每月将结果根据原材料名称、规格、类别编制在《供应商质量统计表》中,每月对供应商的评分进行评定《供应商评估表》,为采购时选择竞争对手供应商提供参考。

制造前质量条件审核

第十一条:制造通知书的审核(新客户、新工艺、特殊产品) 质量管理部负责人收到《制造通知书》后,应在一日内完成审核。

(1)《制造通知书》审核

1。定制料号——PC板类别的特殊要求是否符合公司制造规范。

2。类型-墨水颜色由客户提供。

3。底板——底板的规格是否符合公司制造规格,是否有特殊要求使用时特别注明。

4。质量要求 - 所有质量要求是否明确并符合公司的质量规范?如果有特殊的质量要求,可以接受吗?在确定输出之前是否需要确认它们?

5。包装方式——是否符合公司包装规范,是否可接受客户要求的特殊包装方式,出口订单的Shipping Mark和Side Mark是否明确。

6。是否使用特殊原材料。

(2) 制造通知书审核后处理

1。新开发的产品《试生产通知书》以及有特殊物理、化学性能或尺寸外观要求的通知书应转发研发部门注明相关制造条件并签字批准。若确认质量要求超出制造能力,应在说明原因后,将《制造通知单》退回制造部门退款,销售部门向客户解释。

2。新开发产品质量标准尚未制定的,应向研发部提交《制造通知书》,制定加工条件和暂定质量标准,由研发部记录在《制造规范》中:成为生产和质量管理的基础。

第十二条:生产前审查制造和质量标准

(1)制造部收到研发部发来的《制造规范》后,由工段长或班组长首先检查确认以下事项后,方可开始生产:

1。产品是否有《成品质量标准及检验规范》作为质量标准判定依据。

2。是否有“标准操作规范”和“处理方法”。

(2)制造部门确认无误后在《制造规范》上签字,作为生产的依据。

过程质量管理

第十三条:过程质量检验

(1)质检部门按照《在制品质量标准及检验规范》对所有在制品进行质量检验,及早发现异常并迅速处理,确保在制品质量。加工产品。

(2)在制品质量检验按制造工序划分,由质量管理部门IPQC负责检验:

1。钻井-IPQC 钻井部分日报。

2。维修1-行打印维修后,IPQC维修报告中的检验记录分别分为15项或以上和15项或以上。

3。修订 2 - IPQC 修订日报告中记录了镀铜 (Cu) (Sn/Pb) 后超过 15 条单独的检验记录。

4。镀金-IPQC镀金日报。

5。胶片制作完成后,正式钻孔前,由质量管理工程部进行检验,并记录在《胶片检验要求》中。

6。其他抽检如《喷锡板工艺抽检管理日报》、《QAI来料抽检报告》、《S/M抽检日报》等

(3)质量管理工程部协调在制品的加工工序,负责加工条件的检测:

1。钻头磨削后,进行一次“标准检查”,并记录在“钻头磨削检查报告”上。

2。显微切片检验根据检验规范分别分为PIH、原生铜、二次铜和喷锡蚀刻铜,并记录在(QAE Microsection Report)、(AQE Solderability Tes Report)等检验报告中。

(4)各部门在制造过程中发现异常情况时,班组长应立即调查原因、处理,然后向(副)经理开具《异常处理单》,请示原因。异常情况、处理过程及改进对策。并将其发送至质量管理部。责任确定后,送相关部门会签后送总经理室审核。

(5)质检人员在抽查中发现异常情况时,应报告单位主管,并开具《异常处理单》,报(副)经理批准后送相关部门改进。

(6)当各生产部门通过自检和序贯检查出现质量异常时,如发生在其他部门,则凭《异常处理单》处理。

(7) 工序间半成品的转移。如果发现异常,将使用《异常处理表》进行响应和处理。

第十四条:过程独立检验

(1) 过程中的每个操作人员应对生产的产品进行独立的检验。若发现质量异常,应立即查明。发现重大或特殊异常情况,应立即报告科长或班组长,并启动检查。建立《异常处理表》(表)一式四份,填写异常情况描述、原因分析及处理对策,送质量管理部门确定异常原因及责任部门后提交根据实际需要报相关部门会签,然后报总经理办公室制定职责、奖惩,如有交叉部门或职责不明确的,报总经理批准。第一分厂为总经理室,第二分厂为质量管理部(生产管理),第三分厂为会签部,第四分厂为经办部。

(2)各级现场督导人员有责任督促下属实施独立检查,随时对各工序质量进行抽查。一旦发现缺陷或质量异常,应立即处理,并追究相关人员的责任。确保产品质量水平,减少异常现象的再次发生。

(三)工序自主检验规定按照《工序自主检验实施办法》执行。

□成品质量管理

第十五条:成品质量检验 成品检验人员应当按照《成品质量标准及检验规范》的规定实施质量检验,早发现、快处理,确保成品质量。

第十六条:出货检验 每批产品出货前,质检单位应按照出货检验标签的规定进行检验,并填写《出货检验记录表》,并附上质量、包装检验单。结果(见附表)报主管审批,根据综合判断执行。

质量异常响应及处理

第十七条:原料质量异常反应

(1)原材料进厂检验时,若每项检验项目有一项以上异常,无论检验结果判定为“合格”或“不合格”,检验部门主管须说明的请在栏内说明,并按照《物资管理办法》的规定提交审核处理。

(2)检验异常的原材料经核查主管批准使用时,质量管理部应根据异常项目开具《异常处理单》并发送给制造部生产管理人员经理办公室,并在安排生产时通知现场注意使用,现场主管填写使用情况、成本影响和意见。经经理批准后,报总经理审批后,送采购单位与供应商协商。

第十八条:在制品、成品质量异常的响应与处理

(1)当各项质量检验执行中或在制品、成品生产过程中出现异常时,应提交《异常处理单》,并将质量异常情况立即报告有关部门人员进行快速处理。采取措施解决问题,确保质量。

(2)制造部门在制程中发现不良品时,除了按正常程序追踪原因外,还应立即将不良品剔除,防止不良品流入下道工序(报告时附有“报废报告单》并经质量检验合格,经管理部门审核后方可报废)。

第十九条:针对工序间质量异常,收货部门班组长在工序独立检验中发现供应部门供应的在制品质量不合格时,应填写在《异常处理表》中详细说明异常原因,并附样本,报告送经理室绩效组登记(纳入跟踪)后,经理室质保组召集人员收货部门和供应部门共同检查物资异常项目和数量,制定处理对策,追究责任。部门(或个人)向经理提交指令后,第一个环节发送至总经理办公室督促、监督物料及异常改进结果的处理,第二个环节发送至生产管理班组(质量管理部)进行生产安排和调度,第三联发至收发部(会签部)按指令处理,第四联发回供货部。制造部召集飞行机组检查改进情况并按指令处理,然后送经理室质保组入库。绩效团队重新计算生产绩效并对异常改善结果进行监督。

成品出厂前质量管理

第二十条:成品缴库管理

(一)质量管理部门主管对预定缴库的批号,应逐项依"制造流程卡"、"QAI进料抽验报告"及有关资料审核确认后始可办理缴库作业。

(二)质量管理部门人员对于缴库前的成品应抽检,若有质量不合格的批号,超过管理范围时,应填写"异常处理单"详述异常情况及附样并拟定料品处理方式,呈经理批示后,交有关部门处理及改善。

(三)质量管理人员对复检不合格的批号,如经理无法裁决时,把"异常处理单"呈总经理批示。

第二十一条:检验报告申请作业

(一)客户要求提供产品检验报告者,营业人员应填报"检验报告申请单"一式一联说明理由,检验项目理由,检验项目及质量要求后送总经理室产销组。

(二)总经理室产销组人员接获"检验报告申请单"时,应转经理室生产管理人员(质量要求超出公司成品质量标准者,须交研发部)研判是否出具"检验报告",呈经理核签后把"检验报告申请单"送总经理室产销组,转送质量管理部。

(三)质量管理部接获"检验报告申请单"后,于制造后取样做成品物性实验,并依要求检验项目检验后将检验结果填入"检验报告表"一式二联,经主管核签后,第一联连同"检验报告申请单"送总经理产销组,第二联自存凭以签认成品缴库。

(四)特殊物、化性的检验,质量管理部接获"检验报告申请单"后,会同研发部于制造后取样检验,质量管理部人员将检验结果转填于"检验报告表"一式二联,经主管核签,第一联连同"检验报告申请表"送产销组,第二联自存。

(五)产销组人员在接获质量管理部人员送来的"检验报告表"第一联及"检验报告申请单"后,应依"检验报告表"资料及参酌"检验报告申请单"的客户要求,复印一份呈主管核签,并盖上"产品检验专用章"后送营业部门转客户。

产品质量确认

第二十二条:质量确认时机 经理室生产管理人员于安排"生产进度表"或"制作规范"生产中遇有下列情况时,应将"制作规范"或经理批示送确认的"异常处理单"由质量管理部门人员取样确认并将供确认项目及内容填立于"质量确认表",连同确认样品送营业部门转交客户确认。

(一)批量生产前的质量确认。

(二)客户要求质量确认。

(三)客户附样与制品材质不同者。

(四)客户附样的印刷线路非本公司或要求不同者。

(五)生产或质量异常致产品发生规格、物性或其他差异者。

(六)经经理或总经理指示送确认者。

第二十三条:确认样品的生产、取样与制作

(一)确认样品的生产

1、若客户要求确认底片者由研发部制作供确认。

2、若客户要求确认印刷线路、传送效果者,经理室生产管理组应以小时制作供确认。

(二)确认样品的取样 质量管理部人员应取样二份,一份存质量管理部,另一份连同"质量确认表"按照质量管理制度规定交由业务部送客户确认。

第二十四条:质量确认书的开立作业

(一)质量确认书的开立

质量管理部人员在取样后应即填"质量确认表"一式二份,编号连同样品呈经理核签并于"质量确认表"上加盖"质量确认专用章"转交研发部及生产管理人员,且在"生产进度表"上注明"确认日期"后转交业务部门。

(二)客户进厂确认的作业方式

客户进厂确认需开立"质量确认表"质量管理人员并要求客户于确认书上签认,并呈经理核签后通知生产管理人员排制,客户确认不合格拒收时,由质量管理部人员填报"异常处理单"呈经理批示,并依批示办理。

第二十五条:质量确认处理期限及追踪

(一)处理期限 营业部门接获质量管理部或研发部送来确认的样品应于二日内转送客户,质量确认日数规定国内客户5日,国外客户10日,但客户如需装配试验始可确认者,其确认日数为50日,设定日数以出厂日为基准。

(二)质量确认追踪 质量管理部人员对于未如期完成确认者,且已逾2天以上者时,应以便函反应营业部门,以掌握确认动态及订单生产。

(三)质量确认的结案 质量管理部人员于接获营业部门送回经客户确认的"质量确认表"后,应即会经理室生产管理人员于"生产进度表"上注明确认完成并以安排生产,如客户不合格时应检查是否补(试)制。

质量异常分析改善

第二十六条:制程质量异常改善 "异常处理单"经经理列入改善者,由经理室品保组登记交由改善执行部门依"异常处理单"所拟的改善对策确实执行,并定期提出报告,会同有关部门检查改善结果。

第二十七条:质量异常统计分析

(一)质量管理部每日依IPQC抽查记录统计异常料号、项目及数量汇总编制"各机班、料号不良分析日报表"送经理核示后,送制造部一份以了解每日质量异常情况,以拟改善措施。

(二)质量管理部每周依据每日抽检编制的"各机班、料号不良分析日报表"将异常项目汇总编制"抽检异常周报"送总经理室、制造部品保组并由制造科召集各机班针对主要异常项目、发生原因及措施检查。

(三)各科生产中发生异常时拟报废的PC板,应填报"成品报废单"会质量管理部MPB确认后始可报废,且每月5日前由质量管理部汇部填报"制程料号别报废原因统计表"见(附表)送有关部门检查改善。

第二十八条:质量管理圈活动 为培养基层干部的领导统御及领导能力以促进自我启发提高人员的工作士气及质量意识,以团队精神共谋产品质量的改善,公司内各部门得组成质量管理圈,以推动改善工作。

第二十九条 实施与修订 本质量管理制度呈总经理核准后实施,增补修改亦同。

质量管理规章制度 篇六

为加强机动车驾驶培训教学管理,规范培训行为,提高培训质量,根据交通管理部门有关规定,结合我校实际制定本制度。

一、学校严格按照教学大纲的内容、时间和顺序组织教学。坚持领导查课制度,校领导不定期对教员授课进行检查;理论教学和驾驶操作训练负责人经常检查监管教学计划实施情况;坚持随时对教练员教学情况进行检查。

二、教务处负责制定理论教学和实际驾驶操作训练实施计划,报学校分管领导审批执行。

三、教员未经批准不得擅自调课,确需调课的报教务处领导批准。

四、教员按照教学任务编写教案,认真备课,耐心讲解,仔细答疑。

五、学员缺课时由任课教员补课,达不到规定学时的不准参加结业考试,不得报考驾驶证。

六、教务处凭学员理论模拟考试成绩和驾驶培训记录到交通管理部门审核后,与公安交警部门约考试,及格后安排实操训练。

七、学校认真做好驾驶培训记录和资料归档管理工作。

八、学校每季度队教练员教学情况综合考评进行教学质量排行公示,每半年对教学质量进行一次评估,写出评估报告,总结经验教训,提出改进措施,逐步提高学校的教学质量与教学水平。

质量管理制度 篇七

一、必须把检验质量放在首位,普及提高质量管理和质量控制理论知识,使之成为每个检验人员的自觉行动。同时,按照上级卫生行政部门的规定和临床检验中心的要求,参照国际标准化组织(iso)《医学实验室质量管理(iso17025)》要求,全面加强技术质量管理。

二、建立和健全科、室(组)二级技术质量管理组织,适当安排兼职人员负责检验科技术质量管理工作。管理内容包括:制订目标、计划、指标、方法、措施、实施检查、总结、效果评价及信息反馈,定期向上级报告。

三、各专业实验室要制订质控制度,开展室内质控,做到日有操作记录,月有小结、分析,年有总结。发现失控要及时纠正,未纠正前停发检验报告,纠正后再重检、报告。

四、加强仪器、试剂的管理,建立大型仪器档案。新引进或维修后的仪器须经校正合格后,方可用于检测标本。

五、及时掌握业务动态,统一调度人员、设备,建立正常的工作秩序,保证检验工作的正常运转。

六、建立岗位责任制,明确各类人员职责,严格遵守规章制度,执行各项操作规程,严防差错事故发生。

七、做好新技术的开发和业务技术的保密工作。

八、积极参加室间质量评价活动,努力提高质评水平。

九、制订技术发展计划与工作计划,并组织实施、检查。

企业质量管理制度 篇八

(一) 总则

第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规,保证建设工程施工质量,加强公司对施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。

第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针,工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位,以质量求生存,以信誉求发展。

第三条、贯彻建筑企业质量责任制,坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则,落实质量终身制。

第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。

(二) 质量管理

第一条、公司对所属施工项目每月进行一次质量检查、评比。并建立质量责任制考核奖罚制度,对照质量奖罚制度严格奖惩。

第二条、施工项目部必须配齐检测工具,并建立台帐,项目施工班组应做到对施工的内容全部进行实测实量,严格按内控指标检查验收。

第三条、做好图纸会审和设计技术变更联系工作,做好地基验槽、隐蔽工程验收及其它检查、验收,做好工程中间验收及单位工程综合质量验收。其中,地基与基础、主体分部和竣工工程质量验收必须报公司核定。

第四条、公司要严格项目开工审批制度。工程合同签订后,项目部必须按公司管理规定办理有关手续,填写开工报告和开工安全生产条件审查表一式四份,送公司工程管理部门审查并签署意见,再送相关部门审批,符合要求后方可正式开工。未经审批或审批不合格私自开工的,以违章施工论处。单位工程开工前项目部要进行技术交底,做好图纸会审工作,编制好施工组织设计方案,明确施工顺序、质量要求及相应的技术措施。

第五条、坚持“三级质量检测制度”,对检测结果及时作出记录,发现问题及时整改。并做好质量统计分析,持续改进工程质量。

第六条、单位工程应挂牌施工,)贴心○(接受社会监督,施工现场应设置计量器具,并做好砼、砌筑砂浆的原材料过磅工作。进入施工现场的主要建筑材料应经施工员、质量员材料员检验验收合格报监理认可后,方可使用。

第七条、单位工程各分项工程施工前,必须进行书面技术交底,技术交底质量要求的内容要有针对性,对于采用新结构、新工艺的项目,技术交底中要详细说明,

第八条、对技术素质差、工程(产品)低劣的班组和有关人员,质量员有权采取必要处罚措施,对严重违反操作规程的行为采取制止、纠正、停工整改、罚款直至辞退。

第九条、建立质量例会制度,把工程质量问题进行交流,群策群力,搞好工程施工质量。

第十条、施工现场试块、试件、材料的取样、制作、养护、送检必须按规定执行由专人负责,送检人员必须经过培训并持证上岗,遵守真实、有效的原则,不弄虚作假,试验结果要及时报告项目技术负责人。

第十一条、做好细部处理工作及成品保护工作。单位工程进入装饰阶段后,施工技术部门应采取相应措施,制订有关细部处理和成品保护工作的实施方案,并组织实施,有利于提高观感质量和整个单位工程质量的综合评定。

第十二条、单位工程竣工验收前应提前15天上报公司质量部门,进行质量内部预检,对预检中发现的质量弊病,项目部必须及时进行整改,并进行复验。

第十三条,抓好全员质量意识教育,严格执行公司质量奖罚制度和质量内控指标,做好质量预控。

(三)技术交底

第一条、施工组织设计审批后,项目经理在开工前召集项目全体施工管理人员召开施工组织设计交底会议,由项目技术负责人介绍工程特点、难点、主要施工方法、施工进度、施工平面布置、安全生产、文明施工和其它项目管理措施以及现场规章制度等。

第二条、技术交底应结合具体操作部位细致、全面地进行,同时以书面形式交底,要求字迹清楚、内容完整,并具有针对性。不同部位、不同工艺、不同工种、季节性施工均要分别予以交底,并要有交底人、被交底人,项目工程负责人签字。

第三条、针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书,每个工种,每道工序应进行各级技术交底。各工种班组长接受交底后,应组织工人进行认真讨论,保证施工意图正确无误地得到贯彻。

(四)隐蔽工程的检查验收

第一条、隐蔽工程应在施工班组自检合格的基础上,由项目部人员组织检查验收。检查内容是否符合规范要求和设计文件要求;原材料规格、型号、数量、部位及实测合格率。

对不符合规范要求,由施工班组限期整改,并通过复检。

第二条、在项目部质量管理人员检查合格的基础上,通知业主和监理公司组织检查,对不合格项由施工班组限期整改,并通过复检。

第三条、隐蔽工程验收记录由施工员(技术员)填写,参加验收的责任人员签字并加盖公章,存入工程技术档案。

(五)技术资料

第一条、各项技术资料应按国家《建设工程项目管理规范》(gb/t50326-20xx)、《建设工程文件归档整理规范》(gb/t50328-20xx)要求整理,

第二条、单位工程技术资料应做到及时、全面、真实、准确、有效。项目材料员应及时提供完整、有效的材料质保单。项目资料员应及时收集、整理、汇总有关资料 。

第三条、工程的施工技术资料竣工后30日内交公司质量审查存档,项目部做好技术资料检查归档,合格后上交公司质量处。

(六)事故调查和处理

第一条、发生工程质量事故,必须及时如实上报,不得隐瞒,并报公司有关部门及时处理解决。

第二条、发生一般质量事故,由公司组织人员查明原因,分清责任,填写《工程质量事故报告表》一式二份,公司、项目部各留存一份。

第三条、发生重大工程质量事故的,项目部要极及配合公司人员查明原因,提出处理意见,并报有关部门备案。

(七)创优目标及奖惩

第一条、优质工程奖励

1单位工程质量被评为“鲁班奖”,奖项,奖合同造价的2。

2单位工程质量被评为“琅琊杯”,奖项,奖合同造价的0.5

第二条、省市大检查通报的奖罚

1在省级质量大检查中通报表扬的工地,奖励5000元。

2、在地区级质量大检查中通报表扬的工地,奖励20xx元。

3、在省级质量安全大检查中通报批评的工地,罚款4万元。

4、在地区级质量安全大检查中通报批评的工地,罚款2万元。

上述同一通报中,质量与安全双重表扬的,奖励按一项计;质量与安全双重批评的按条文重复罚款计。

第三条、新闻暴光的罚款

1受新闻电视台暴光批评的工地每次罚款10000元。

2受报纸暴光批评的工地每次罚款10000元。

第四条、质量管理处罚

1项目部无项目部的质量管理制度,罚款1000元。(必须包含图纸会审、设计修改、技术交底、施工组织设计编制和审批、工序交接、质量检查评定、质量奖罚、质量例会、工程实体检验检测、总包对分包质量管理、工程质量问题处理等制度)

2项目部无详细的质量计划,罚款200元。

3项目部质量员、资料员无证上岗,各罚款500元。

4项目部与分包无质量责任书,罚款500元。

5施工用的测量计量工具未按规定进行强制性检定的,每一件(项)罚款100元;施工现场缺测量计量工具,每一件(项)罚款200元。

第五条、施工质量问题处罚

1钢筋表面严重生锈,有油渍、漆污每处罚款100元。钢筋安装不符合规范及设计要求,每一个(处)罚款300元。

2混凝土现场搅拌没有挂级配牌或无过磅及记录,罚款100元。混凝土施工缝不符合规范或设计要求留置,每处罚款200元。拆模试块不是同条件养护的每组罚款100元。。

3防水混凝土的变形缝、施工缝、后浇带、穿墙管道、埋设件处渗漏,每处罚款100元。

4现浇结构构件截面尺寸偏差不符合规范规定的,每处罚款100元。

5砌筑砂浆拌和时不挂牌或不按设计配合比,每发现一次(处)罚款50元;如以上两种情况同时发现,每发现一次(处)罚款100元。

6砌体工程的砂浆饱满度抽查三组,其中一组或一组以上不符合规范要求,罚款100元处理。

7砌体留直槎不按规定留拉结筋,或拉结筋不符合规范要求,每处罚款50元。 8砌筑时发现干砖上墙,罚款100元。

9构造柱处砌体未按规定留马牙槎,每处罚款50元。

10地坪严重起壳、起裂、起砂面积大于200cm2,每处罚款50元。

11凡踢脚线空鼓长度超过30cm,每处罚款30元。

12铝合金、塑钢门窗边框渗水,每处罚款50元。

13管道后墙面未粉刷或严重不平,每发现一处(间)罚款50元。

14外墙面砖、室内瓷砖、地砖起壳空鼓,每处罚款50元。

15屋面、卫生间等有防水要求的房间,渗漏不论范围大小,每处罚款200元。 16栏杆凡阳台、外廊、室内回廊、内天井、上人屋面及室外楼梯等临空处未做防护栏杆,每处罚款500元;防护栏杆高度小于1.05米,每处罚款200元。

17窗台高度低于0.80米未做防护措施的,每处罚款100元。

18明装大、小便污水管滴漏水,每处罚款100元,地漏周边渗漏和穿接板套管处渗漏每处罚款100元。其他管道接楼滴漏水每处罚款50元。

19、管道穿过墙壁和楼板没有规范要求设置套管,每个(处)罚款50元。

20、管道穿过结构伸缩缝,抗震缝及沉降缝敷设时,没有按规范要求采用柔性连接,每处罚款200元。

21、插座开关接线不符合规范规定连接,每只罚款50元。

22、地基与基础、主体结构分部工程验收未经监理、建设、勘察、设计、施工单位的技术、质量部门负责人参加无会议纪要和签到表的罚500元。

23、涉及结构安全的试块、试件以及有关材料,未按规定进行见证取样检测的罚款200元。

24、检验批、分项工程、隐蔽工程验收、材料报验等要求监理工程师检查认可的项目,如未按规定实施的每项罚款100元。

25、钢筋原材料的质保单不符合要求的每项罚50元;抽样复试未按规定执行每项罚100元。

26、焊接接头复试未按规定执行的每项罚10元

27、混凝土浇捣无坍落度检查及记录或检查不符合要求,罚款200元。大体积混凝土施工无测温记录或记录不符合要求的,罚款200元。

28、各种承压管道系统和设备应做水压测验,非承压管道系统和设备应做灌水测验,每缺一项罚款200元。

(八)附则

第一条、本《制度》凡遇与国家、行业、地方有关法律、法规、规范有冲突时,以上级规定为准。

第二条、本《制度》经公司、办公会议通过,总经理批准后,自颁布之日起实施。

第三条、本《制度》由公司负责解释。


《质量管理实训心得体会|质量管理心得体会【优秀8篇】》由:科普读物整理
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