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新店长月总结3篇
发布时间:2023-10-04 06:05

新店长月总结3篇

店长要用自己的规范管理来培养下属,传授可行的方法、步骤和技能,让他们尽职尽责、胜任职责。摘要是对特定时期内的学习、工作和生活表现进行回顾和分析的书面材料。它可以提高我们的书面表达能力。您要写《新店长月记》吗?小编整理了以下相关资料,供大家书面参考!

新店长月总结1

回首这一年,是播种希望的一年,也是收获果实的一年。在上级领导的正确指导下,在公司各部门的全力配合下,在全体______同事的共同努力下,我们取得了可观的成绩。

作为一个店长,我深感责任重大。多年的工作经历让我明白了这样一个道理:一个有良好经济效益的零售店,一是要有专业的销售人员;二是要有专业的销售人员;二是要有专业的销售人员。必须有良好的专业知识作为后盾;第三,要有良好的管理制度。用心观察,用心与客户沟通,你就能做好。

详情可概括如下:

1。认真执行公司的经营方针,同时将公司的经营方针正确、及时地传达给每一位员工,起到承前启后的桥梁作用。

2。做好员工的思想工作,团结店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每个员工的特长,发挥特长,做到数量合适。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

3。通过各种渠道了解同行信息和顾客的购物心理,做到知己知彼、知己知彼、有的放矢,使我们的工作更有针对性,避免不必要的损失。

4。以身作则,为员工树立榜样。不断向员工灌输企业文化,教育员工有大局意识,从公司整体利益出发做事。

5。依靠周到细致的服务来吸引顾客。充分发挥全体员工的主动性、创造性,使员工从被动的“让我来做”转变为主动的“我要做”。为了给顾客创造良好的购物环境,为公司创造更多的销售业绩,我们带领员工做好以下几方面的工作。首先,做好日常清洁工作,为顾客创造舒适的购物环境;其次,主动服务客户,尽可能满足消费者需求;不断强化服务意识,用发自内心的微笑和礼貌。使用文明用语,让顾客满意地离开商店。

6。处理好部门之间的配合和上下级之间的工作协作,少一点抱怨,多一点热情,客观看待工作中的问题,以积极的态度去解决。

现在,门店管理逐渐数字化、科学化,管理方法的改进对店长提出了新的工作要求。熟练的业务将帮助我们实现各项经营指标。新的一年已经开始,成绩只能代表过去。我会更加熟练地管理我们华东店。

面对明年的工作,我深感责任重大。我们必须时刻保持清醒的头脑,明确明年的工作思路。我们要重点抓好以下几个方面:

1。加强日常管理,特别是基础工作的管理;

2。加大员工内部培训力度,全面提升员工整体素质;

3。树立对公司的高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为了公司着想,为公司经济效益的全面提高作出贡献。

4。加强与各部门、兄弟公司的团结协作,创造最佳、无缝的工作环境,消除不和谐的音符,充分发挥员工最大的工作热情,逐步成为最优秀的团队。

新店长月总结2

转眼间

__年过去了。虽然我还是一名新员工,但在领导的关心和同事们的支持和帮助下,我坚持不断学习理论知识,总结工作经验,加强修养自己的思想,努力提高自己的综合素质。经过我的不懈努力,我的工作取得了一定的成绩,但也存在很多不足。在此,我将自己的想法、情况和其他个人工作简要总结如下

1。加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大的贡献。

回顾__的这段工作时光,是我人生中非常珍惜的一段时光。这段时间,我的收获主要体现在两个方面:政治思想上的成熟和业务工作中丰富工作经验的积累,可以用八个字来概括:“收获很多,受益匪浅”。

我的转变和进步是通过领导的培养、同事的帮助和支持以及自己的努力来实现的。我知道我在我们品牌店工作的时间不长,还有很多方面需要不断学习。我要时刻衡量、要求自己的言行,注重加强政治修养,进一步提高各项认识。也希望领导和同事继续给予我指导和帮助。我也将加倍努力,以无比的热情和努力,争取更大的进步!

2。工作中严格要求自己,不断进取。

日常工作中,在上级领导的指导下,我负责跟踪每个节日的各项活动,确保活动顺利完成。与同事一起完成各项活动的前期安排,并根据上级领导下达的策划工作,努力完成上级领导的策划内容。从站姿入手,树立良好的服务形象和服务质量。同时,改进服务,增强会员之间的团结和活力。我们将在工作的各个方面向同事充分表达意见和建议,集思广益,着力发挥集体智慧和整体效能,努力提高服务水平。成为一个朝气蓬勃、朝气蓬勃、充满活力的团体。同时,我们要时刻严格要求自己,努力工作,为提高自己的业绩打下坚实的基础,为人生更上一层楼打下基础。

3。缺点和不足。

综合起来,我觉得自己还有很多缺点和不足。我处理问题的经验有待提高。我的团队合作能力还需要进一步提升。我需要继续学习,提高自己的各种能力。我知道我还缺乏基本的办公室工作知识。在开展具体工作时,我常常感到生涩,有时甚至不知所措。工作不够专心,经常在小问题上出错,工作效率不够快,领导意图没有完全领会等等,我在今后的工作中一定会坚持服务与效率相统一的原则,边走边发现问题,边走边寻找问题。通过及时的现场观察,了解工作中存在的问题和不足,从而制定相应的改进方案,并及时向上级部门反馈信息,及时纠正问题。

4。明年工作计划

20__是全新的一年,也是挑战自我的一年。我将努力改正过去一年工作中的不足,做好新的一年的工作,为公司的发展做出贡献。在今后的工作和学习中,我将进一步严格要求自己,认真做好上级领导交给的每一项工作安排,虚心向其他领导和同事学习。我相信,凭着高度的责任感和自信,我一定会争取成功。各方面取得更大进步,发扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,为顾客提供舒适的购物环境。我相信我一定能够在__年取得更好的工作成绩。

新店长月总结3

我和x一起度过了20年,在一个充满机遇、竞争、挑战和艰辛的世界里。经过上级领导的帮助和指导,全体员工的配合和努力,用汗水和智慧的投入,各方面都取得了新的发展。盘点上半年工作,有得有失,包括与公司竞争战略相关的问题;有关客户服务导向的问题;企业品牌价值认知问题;有关客户忠诚度管理的问题;居安思危。 、进入零售店开店速度、整合零售营销沟通问题、甚至更不稳定的人力资源管理问题,我都经历了从无到有、从小到大的过程。然而,随着经济的发展和形势的变化,零售市场已在各地扎根。面对这种情况,我知道,为了完成角色转变,我必须努力学习,从实际出发,加强调查研究,探索解决复杂问题的办法。 20x上半年工作总结如下:

1。库存x工作

A。加强x超市的人力资源、产品短缺跟踪、商场物业管理。

B。完成雅博超市综合整改工作,配合整改前的商品清查工作、员工思想工作、财产清查工作;整改期间的财产交接工作、产品退货内部拨打、人员加班安排等;整改后的各项交接任务。

C。协助戴彦建平完成雅博生活中心一系列问题整改等运营工作。

D:完成亚白生活中心的交接手续和鹏天购物中心固定资产、人员、资金状况的交接手续。

E。完成鹏天商场人员、固定资产、商场资金等一系列盘点交接工作

F。对鹏天购物中心内的竞品店进行研究,评估附近的消费状况。在努力实现差异化经营的同时,避免同质化产品条件下的价格竞争,将滞销产品下架鹏天商城。 、缩短产品线长度、推出新产品品种等

G。配合公司组织的主管级以上干部的培训和考核活动。

2。现有问题

1。产品展示技巧和布局维护较差,展示效果较差。要继续加强对理货和促销员的商品陈列技能培训,加大布局检查的要求和力度,提高卖场陈列水平。

2。 DM促销力度不够,无法有效聚集人气,促进销售效果不大。 20x的时候,整个DM促销活动对店铺销量的贡献并不大。门店人气和业绩的提升主要来自于各类价格震撼的大型产品促销。由于价格高且非原创商品,DM 在多个层面上重复促销某些商品,使得 DM 促销缺乏吸引力。

3。百货区纸巾、家用塑料制品等单品过多;新品上架时,滞销商品没有及时清理,导致无进无出,陈列紧张。现店将开始清理百货区滞销商品,计划于x月20月底完成。

4。生鲜服务水平普遍较差。自20x年9月变更合资以来,店内特色蔬菜品种较少,价格无优势。服务方面,加大服务监管力度,提高服务水平。虽然目前生鲜服务水平有所提高,但切肉专柜的促销员仍缺乏服务技能。在回答顾客询问时,语言过于生硬,偶尔会引起顾客投诉。不注重公司形象

5。员工忠诚度不高。虽然员工流动率较低,但工作质量和积极性较差。由于薪资和保险问题,特别是收银团队员工情绪波动,前台收银员纷纷辞职。

6。礼品的储存和出库管理不够规范。虽然每周都会清理,但礼品出境单的处理往往不及时或处理不规范、不遵循流程。要求店内各小组每周清理一次出口单。借赠礼品如未在规定归还期限内归还的,将开具归还单,注销出境单。

针对以上问题,下半年主要改进以下工作:

A:提高自身专业素质,严格要求自己,在别人面前诚实地面对自己,以提高工作效率和结果为根本,以加强服务质量和提高整体绩效为己任,以建立以良好形象为己任,在坚持行为影响、以身作则的前提下,激发全体员工的工作热情,加强值班长、管理员制度的落实和执行,加强现场管理,处理客户投诉和投诉等。投诉、抓好客户退换货制度,尽力让客户高兴、满意。

B:努力提高全体员工的士气,采用多种方式激励员工。

C:坚持跟踪产品短缺,努力提高产品陈列艺术,定位主打产品,体现较强的季节性陈列、相关性陈列等。

D:大力规范防损人员操作和制度,强化全员防损理念。

E:加强领导班子对优秀员工的培训、指导和考核,以及对敬业的管理人员和干部的考核,配合采购供应部门做好货物的管理和缺货的跟踪。库存物品。

F:认真落实门店环境卫生,让员工养成良好习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日活动,提高门店业绩。

G:强化员工客户意识,将服务视为企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩有一首诗,叫《沙扬娜拉》,其中有一句话:“最温柔的是低头的温柔,就像一朵水莲,不惧凉风。”我们的服务应该达到诗人细致观察的程度。或许那是一个非常理想的水平,很难达到,但我和我的同事们将继续努力,一步步朝着这个目标迈进,完善服务体系,全程跟踪服务,全面渗透客户。

衷心感谢各位领导这六个月以来对我工作的支持、监督、指导和个人帮助。我将认真总结经验,发扬成绩,克服缺点,以百倍的信心和饱满的工作热情与班子成员一起工作,团结全体干部职工,勤奋工作,顽强拼搏,为我省的发展振兴做出应有的贡献。华联超市。贡献和管理对我来说总是如履薄冰!

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