您当前的位置: 首页 > 通用范文 > 年终总结的范文
年终总结的范文
发布时间:2023-10-01 08:23

2011个人工作总结

前段时间工作中不尽如人意,这段时间深刻反省,在这里既对自己前段时间工作批评,也是反省,总结如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

以下是鄙人工作中总结的拙见,这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念,做好本职工作

不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。

二、善于沟通交流,强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能,勤于现场观察

随着电子行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好电脑销后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

以下为关联文档

幼儿园中班教学总结PS:例文有2篇以作参考,详见如下...希望可以帮到你,谢谢 【例文1】 在全体教师的的努力下,这学期也接近了尾声。回顾这一学期的工作,真是有喜又忧。本学期,虽然我班人数比较多,有X人...幼儿园中班学期总结 u幼儿园中班学期总结 又一个学期过去了,让所有人都盼望的寒假已在眼前,一学期繁忙而紧张的工作也将结束了。回忆起一学期孩子们的点滴,我们惊奇地发现,他们又进步了许多,个个像小...幼儿园中班段年度总结回顾展望通过一年的小班生活,我班的孩子们和老师之间建立了深厚的感情。班内情况也有所变化,新生有4名,全班男生名,女生名。表现较好方面1、结合养成教育对幼儿一日生活常规的培养,我班80...幼儿中班教师元旦活动总结怎么写遇到这些,我若顺着话题问下去,很少有明确的答案。只有是在她自己愿意的情况下,主动的交待幼儿园的事情。大人主动问一般问不出什么来。好吧,天天在我们眼皮底下,我们可以看到你的...各种求幼儿园学期工作总结这个基本没人能帮你写的,还是自己动手写吧。工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。所以写好几点: 1、你都做了哪些事,简明扼要 2、这些事情中有哪些需...幼儿园中班年度教学总结怎么写班 级 工 作 总 结 2009—2010学年度第二学期 中三班时间总象是一涓湍急的流水,匆匆逝去,蓦然回首已经走过一学期的路程,再望望身后的脚印,或深或浅。其中有一份老师间谅解合作,...急求一篇幼儿园中班月工作总结主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。 转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总...求年度工作总结及工作计划表MEI自己根据实际情况来写吧,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 工作总结就是让上级知道你有什么贡献...年终工作总结怎么写呀年终总结 时间一晃而过,弹指之间,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,转眼间培训期已过。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足...

相关阅读