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龙城紫荆花开时,紫荆花化解纷争
发布时间:2023-10-01 20:55

“以前我以为普通人打官司很难,没想到来到柳北法院办事不但没有距离感,而且纠纷还能很快得到解决, “法院的服务就像柳州的‘名片’:像紫荆花一样,看得见摸得着的美,感受到当地的司法温暖,我感到很自豪!”在全城紫荆花盛开的时节,市民吴大姐深情地对广西柳州市柳北区人民法院诉讼服务中心调解法官说道。

为了更好地服务龙城这座“一花诱人、一粉香、一河美、一车流行”的城市,近年来,柳北区法院在2017年坚持和发展了枫桥经验。新时代,以法治为引领,以共治为赋能,以善治充实。要打造“京华新语”特色诉讼服务品牌,真正让群众感受到公平正义就在身边。

硬件设施更贴心

2021年6月16日,柳北法院根据人民群众日益多元化的司法需求,坚持为人民办实事,开设诉讼服务中心。一层诉讼服务体系建设,拓宽了诉讼渠道。除实行网上立案、邮件立案、跨域立案、电子送达、12368热线服务等15个业务办理窗口外,还配备了母婴室和虚拟辅导系统、诉讼等便民措施。风险评估机等,为公众提供高效、便捷的现代诉讼服务。在法院大门左侧,当事人刷身份证即可进入24小时自助服务区,使用诉讼服务自助终端和智能文件传送柜进行自助预约、自助立案备案、网上支付、文件材料接收。

2022年10月,柳北法院在大门右侧启用升级版安检服务大厅。大厅兼有便民服务和安检功能区,诉讼服务中心的部分便民服务已移至安检服务大厅。便民服务区专门设立了诉讼咨询、文书送达、材料领取转运、出具有效证件等工作站。当事人办理上述服务无需安检,不仅提高了法院工作质量和效率,也简化了公共服务流程。

基层治理更加有序

“我什么都不懂,我回社区处理问题该联系谁?” “别担心,在你去之前我会联系社区的。”多维度调解化解基层矛盾纠纷的“321”工作方式,是指在矛盾纠纷进入法庭之前,由村(社区)进行3次调解,乡镇(街道)进行3次调解。调处2次,县(市区)调处1次。为助力构建源头预防为先、“321”工作法为先、庭审为后的诉讼源头管理体系,柳北法院在诉讼服务大厅设立了诉前分流区和诉讼咨询室。形成固定的非诉流程。分流+风险评估+诉讼辅导+诉前调解的工作模式,由诉前程序分流官和诉讼顾问指导当事人诉讼。即分流官在案件入院前通过“321”冲突纠纷解决方式指导案件分流;辅导员将为当事人提供诉讼辅导,对于愿意返回社区并使用“321”冲突纠纷解决工作方式的当事人,积极联系社区工作人员。做好纠纷解决对接工作,推动纠纷诉前解决。 2022年,经过诉讼辅导,有557件纠纷愿意返回基层调解组织调解,默默推动隐藏矛盾和风险的化解。

为推动矛盾源头化解,加强金融案件风险防控,柳北法院发出“提高门槛、强化监管、增强责任意识”等七项司法建议被采纳,回应率100%,“堵漏”司法建议助力改善金融环境。

多元化纠纷解决更高效

“您好,因您的案件在柳北法院诉前调解阶段的调解期限已满,尚未调解成功,现通知您到法院缴纳费用并正式立案。如果您还想继续调解,可以填写一份延长调解期限的申请表,我们会组织您面谈……”诉讼服务中心二楼多元化调解区的日常工作从一个电话开始。柳北法院建立多元化调解平台,引入第三方机构参与纠纷解决,以和平合理方式解决纠纷,减少对抗,增加和解机会,一次性解决多方位、多层次纠纷,修复关系,促进和谐。

2019年底,柳北法院与柳州市发改委价格认证中心合作,率先将价格纠纷调解纳入广西法院家事案件多元化纠纷解决机制,帮助当事人处理离婚、继承问题解决价格纠纷,节省申请单独估价的时间。和货币成本; 2022年,柳北法院与认证中心的合作范围将从家庭纠纷扩大到民商事案件的各个领域。同年6月7日,该院联络认证中心调解员向当事人解释了涉案房产价值的市场价格及浮动范围,迅速化解了一场双方无法达成一致的财产损失赔偿纠纷。手机摔坏后的剩余价值。

2021年10月9日,柳北法院与柳北区总工会共同成立“法院+工会”劳动争议调解工作室。对于适合调解的劳动争议案件,鼓励和引导当事人通过协商、调解等非诉讼方式解决纠纷。构建和谐劳动关系。 2022年3月18日,9名工人因索要报酬无果,将拖欠劳务费的工头告上法庭……诉讼顾问确定双方有调解意向后,立即联系了“法院+工会”劳动争议调解工作室 纠纷立即得到处理,不到两个小时,不仅达成了协议,也平息了当事人的愤怒。

2022年4月29日,“龙城新桥”行政纠纷调解室在柳北法院成立,为群众化解矛盾搭建心连心的桥梁。用人单位拖欠工资经人力资源部门行政处理并移送法院后,行政纠纷调解办公室于5月23日解决了由此产生的三起行政非诉讼纠纷; 10月,行政纠纷调解办公室向民政部门发出司法建议函,解决一起涉及虚假补领结婚证的行政纠纷。

2022年4月,“伟铭嘉禾工作室”落户柳北法院嘉绍法庭,接受诉前家事案件调解任务。工作室通过独创的“四杯茶+六一”的灵活调解方式,力求修复当事人家庭关系,化解无形恩怨……

诉讼服务更精准

全面推进诉前鉴定。对于机动车交通事故责任纠纷等可能需要鉴定的案件类型,柳北法院规范解释、质证、委托移送等流程,尽力促成各方当事人同意诉前鉴定。一、承认评价的有效性,使评价先行一步。 ,解决加速问题。今年1月至4月12日,我院诉讼服务中心将5件案件移送诉前司法鉴定,并根据诉前鉴定结果组织成功调解1件,为诉前鉴定结果提供了证据。随后引导当事人达成协议,缩短审理时间。支持。

大力推广示范诉讼。面对日益增多的同类型、同一事实的房屋买卖合同、物业服务合同纠纷系列纠纷,柳北法院着力以单案化解群体性纠纷,积极推行示范诉讼+批量诉前调解等模式。争议管理的新方法。建议当事人参考有效判决结果,有效一次性解决纠纷,不仅为诉前调解提供判决指导,也有利于统一判决标准、节省司法资源。今年到目前为止,已通过示范诉讼提起了 4 起纠纷。

简化审判流程,鼓励适用小额诉讼程序+要素审判。对符合小额诉讼法律标的、当事人同意适用小额诉讼速裁程序的案件,充分利用小额诉讼程序化解纠纷、化解人民群众的燃眉之急和后顾之忧,加快案件审理速度。整个过程;澄清事实及权利义务关系对于案件事实清楚、当事人争议不大的一审金融案件,起诉时填写《当事人诉讼要素表》,提前总结案件要件,方便后续审理基于审判,确保大多数金融案件可以在立案后十个工作日内结案。

广泛使用远程视频连接。针对外地当事人诉讼不便、纠纷当事人无法面对面调解等问题,柳北法院依托互联网司法平台,通过远程云进行庭前询问等工作,让公平正义得以实现。远近皆可到达,司法服务触手可及。

大胆探索付款指令的适用范围。今年,柳北法院在债权债务关系明确的支付纠纷案件中,在符合支付令申请条件的情况下,大胆签发支付令,程序便捷高效,减轻了当事人的诉讼负担。截至目前,债务人尚未提出书面异议,并已探索支付令的适用。措施已初见成效。

千树万花遮紫烟,香气传十里外,醉人间。

“京花”是紫荆花,寓意美好、和谐、团圆、亲情。这也是柳北法院为人民践行正义、促进社会和谐的美好愿景。

“心语”如花开之声,轻柔悦耳,寓意流北法院倾听百姓忧虑、忧虑,用心、用情化解矛盾纠纷。

柳北法院围绕促进社会和谐稳定目标,积极践行“京华新宇”品牌内涵,不断增强人民群众司法获得感、幸福感……

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