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糖果车站荣获“江苏省城市公交行业十佳服务品牌”称号
来源:南京地铁  记者:  时间:2013-2-18  访问次数:377

2013年2月初,在南京地铁珠江路糖果车站五周岁生日之际,该站获得江苏省交通运输厅评出的“江苏省城市公交行业十佳服务品牌”称号。

2012年8月,江苏省交通运输厅下发了 《关于在全省城市公交、出租汽车行业开展“五十佳”评比活动的通知》。根据通知要求,运营公司积极准备,报送了珠江路糖果车站的先进事迹材料。据悉,从2007年2月开始,珠江路站结合南京地铁服务品牌“人文地铁”的打造,由一个真实的事故引发思考,将车站命名为“糖果车站”。车站现有员工18名,目前日均进出客流量约10万人次。车站员工立足于“更快、更好、更安全、更舒适”服务宗旨,以“心系乘客、地道服务、情系乘客、贴心服务”为己任,拓展了服务范围。2012年,糖果车站针对儿童群体推出“SWEET”套餐服务法,进一步体现“人文地铁”的人文精髓和珠江路站关爱儿童的主题,在车站推出了18项增值服务,即便民箱、急救箱、雨伞租借、活地图、提供轮椅、关怀走失儿童、爱心座椅、爱心通道、儿童成长背景墙、免费糖果发放、安全文明乘车宣传、儿童团体参观等便民服务。截止到2013年1月,车站已免费向小朋友赠送了糖果9万余份。

糖果车站的命名和先进事迹,得到了评委的一致认可。经过层层推荐和评比,地铁糖果车站等10个城市公交行业的服务品牌被评为全省城市公交行业服务品牌。

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