>>>您的位置:首页 >> 新闻中心 >> 综合新闻
 
地铁集团公司高度重视行风评议工作
来源:南京地铁  记者:  时间:2012-8-9  访问次数:1661

8月9日,集团公司在运营公司召开行风评议领导小组会。集团公司党委书记黄晓东、总经理朱斌、副总经理兼运营公司总经理张建平、纪委书记葛宁以及集团相关部(室)、下属公司有关负责人出席会议。

黄晓东主持会议并讲话,他强调,尽管目前南京地铁的服务质量在全市交通行业中情况较好,但还有着较大的改进提升空间。针对近期行风建设工作重点,他强调了七点要求:一是要形成行评迎查共识,要有对策、有办法、有制度、有例会;二是要聚焦创行评先进目标,将行评工作纳入到企业质量管理范畴;三是围绕惯性问题、边缘问题,要形成一套行评总结材料,为年底行业现场电视述职评议提前做好准备;四是要把行评工作纳入日常长效化管理轨道,通过合适的手段,有理有节的解决问题;五是各单位要紧密配合,达成共识,处理好部门管理职能交界问题;六是要注重服务承诺的兑现,以及残疾人电梯完好率等问题;七是由集团公司监察室牵头,协调在国家卫生城市复审迎查和行风评议活动中集团公司内部及下属单位的协作关系。

朱斌指出,南京地铁作为市主要窗口服务行业,每日承担着百万市民的出行任务,尤其是通勤客流,非常关心车站的环境秩序。要化被动为主动,全面统筹、突出重点、管控到位、强调“严”字,强化突击检查,确保南京地铁在迎查活动中不拖后腿。对于小商小贩占道经营的违规行为,车站、地保办及地铁公安要勤查勤清。要特别关注地铁商铺整治、车站异味治理、电梯扶梯卫生问题,强化车站用电、消防的隐患整改,杜绝私拉乱接电线等安全隐患问题。还要关注地铁便民服务措施的到位、乘客排队秩序等细节问题,车站窗口岗位在服务过程中,要提高服务效率,注重微笑服务、文明用语,保持良好的精神面貌和仪容仪表。要谨慎对待服务暗访活动,积极主动、态度诚恳。对于南京站、南京南站、新街口等窗口大站,要综合考虑窗口区域、节假日、早晚高峰等服务因素。还要切实发挥出地铁行风监督员的作用,协助营造良好社会舆论氛围。张建平提出了“三好”、“三共”、“三面镜子”和“五个落实”的具体工作要求;会议中还宣读了调整后的集团公司政风行风建设工作领导小组成员名单,并播放了南京电视台《直播12345》栏目对市出租车行业的暗访视频,运营公司、地保办、实业集团、物业公司负责人分别汇报了本单位行风建设工作情况。

【字体大小: 】 【打印本页】 【关闭窗口
 
| ◎ 信息公开 | ◎ 服务热线 | ◎ 网络发言人论坛