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坚持“五个并重” 加强信息反馈
来源:南京地铁  记者:  时间:2006-1-26  访问次数:1894

     信息反馈是信息流程中重要的一环,如何切实做好信息反馈工作?应该坚持做到“五个并重”。

     一是主动反馈与被动反馈并重。不仅要在领导和上级就某条信息提出反馈要求后积极进行反馈,而且要变被动为主动,自觉反馈各方面重要信息。特别是在重大会议召开、重要工作部署、重大事情发生后,要主动向上反馈贯彻落实情况和解决问题情况。

     二是全面反馈与重点反馈并重。既要反馈事关全局、带有宏观指导意义的信息,又要突出反馈重大突发性事件、单位中心工作的落实情况、员工关心的热点问题和难点问题、单位发展中出的新情况新问题等信息。

     三是定点反馈与多渠道反馈并重。既要有某一个单位、部门反馈的信息,又要有多个单位、部门反馈的信息。后者反馈的信息往往比前者更具准确性。同时,定点反馈对多渠道反馈也具有督促和借鉴意义。

     四是全面反馈与连续反馈并重。全面反馈是指一项工作或一个问题的不同方面的情况反馈,连续反馈是指根据事物发展变化的阶段性特征而进行的不间断的情况反馈。

     五是正面反馈与负面反馈并重。既要反馈决策在执行过程中取得的成绩或经验,又要反馈工作中发生的偏差和教训。后者更有助于领导决策和部署工作,更能引起领导的关注。所以,我们要在反映成绩和经验的同时,加强问题信息的反馈。

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